En los últimos años, con el importante
desarrollo que han tenido las nuevas tecnologías, han aparecido medios de
comunicación escrita que se alejan de los tradicionales principalmente por la
inmediatez. Ya no hay que esperar que pasen semanas para que las cartas sean
leídas del otro lado del océano, pues un correo electrónico es revisado por su
destinatario segundos después de clicar en el icono de “enviar” y, si de otros
medios se trata, en el chat podemos establecer conversaciones casi como si
tuviéramos enfrente a nuestro interlocutor.
La velocidad con la que se han desarrollado
e implementado estos medios, no ha sido la misma con la que se han establecido
las “normas sociales” que rigen el intercambio en los mismos. Es así como
cuando empezamos a insertarnos en estos medios, descubrimos que hay un
conocimiento particular que tienen quienes ya llevan rato en este nuevo mundo
de las comunicaciones. Y, ya sabemos que como en cualquier otro medio, el
conocimiento de las reglas de intercambio es fundamental para el logro de
nuestros objetivos.
Un ejemplo clásico es el uso de las
mayúsculas, que en los diferentes medios de la red (correo electrónico, chat,
foros, sitios web, etc.) significa levantar la voz; así que si utilizamos la
mayúscula total para escribir, es probable que nuestro interlocutor reciba la
comunicación en forma negativa, pues sentirá que le estamos gritando.
Lo más sencillo es, antes de pasar malos
ratos, leer sobre las normas de etiqueta en los diferentes medios que
utilicemos. A esto se le conoce como la “netiqueta” (traducción que se ha hecho
del término netiquette), término que probablemente será incorporado a
los diccionarios en los próximos años.
Les recomiendo visitar este sitio, donde
podrán encontrar información sobre el tema: http://lasindias.net/indianopedia/Netiqueta
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